鱼骨图（又名因果图、石川图），指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法，问题或缺陷（即后果）标在“鱼头”处。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因，有助于说明各个原因是如何影响后果的。