《关键时刻MOT》，作者是北欧航空总裁，在书中分享了3段职业生涯中，如何在亏损下大刀改革，基于顾客体验，重塑组织架构和工作流程，扭亏为盈的经历，分享了若干工作心得。适合企业中高管理层阅读。