本书将产品设计划划分为5个层次，又将产品划分为功能型平台产品与信息型媒介产品，分别定义了这五个层面上优化用户体验的关键。这五个层次由抽象到具体、由核心到细节涵盖了产品设计的全流程，为做产品设计建立了一套指导思想。